“云春游”赋能旅游业变改造动力

发布时间：2025-05-19　点此：1113次

来历:经济参考报

来自多个出行渠道的数据显现，3月将有更多景区会集敞开。业内人士指出，现在仍是疫情防控的重要时期，特别时期游客应尽量削减出游频次，不要集合扎堆。在游览景区的过程中，要做好本身防护办法并协作景区办理。而在等候线下景区逐步康复的一起，凭借于数字化手法、足不出户的直播“云游”方法在疫情期间遭到群众追捧。业内人士看来，“云游览”未尝不是疫情影响游览职业危中寻机的转型突破口，有助于推动完成职业的高质量展开。

博物馆、景区敞开“云春游”新体会

虚拟游览、VR赏景、网络看展……被憋在家不能出门的这段日子里，“云游”已成为热词，许多博物馆、景区等就联合多家渠道推出了内容多样的“云游”体会。

翻开App，在门票频道主页点击“免费云导览”按钮，用耳朵便能感遭到北京天坛公园里神乐署的琴瑟乐器、斋宫的红墙绿瓦；或是跟随声响前往上海迪士尼休假区来一场奇幻的神话之旅。记者了解到，美团近来推出了“宅家云游览”专题，接入语音导览等景区优质内容并向用户免费供应。到现在，我国国家博物馆、广东省博物馆、峨眉山、上海迪士尼休假区、武汉黄鹤楼等全国上百家闻名景区的优质语音导览内容已免费上线。

马蜂窝游览则在App上上线了直播频道，每日进行三场“云游览”直播。直播的内容包括境内外上百个目的地、景点，包括道路引荐、游览必备品、景点说明、摄影攻略等。3月初，马蜂窝与快手短视频联合推出“云游全球博物馆”系列，约请全球各地的优质商家、金牌说明员，以直播的方法带领人们线上游览全球许多闻名博物馆和美术馆。其间，系列第一场直播“丹麦安徒生博物馆：寻觅童真”预告片上线不到一天就取得了上百万的点击量。主播“丹麦萌叔”是在当地日子超越20年的金牌说明员，他还约请了南丹麦大学文明科学系博士研究生、丹麦安徒生学闻名学者作为特约嘉宾，一起带领“宅在家中的游客”寻觅安徒生神话里的童真国际。

在携程联合快手举行的宅家看景色直播活动中，除了有景区代表参加，还有跟团游供货商的金牌导游参加。参加景区包括成都海昌极地海洋公园、阿依河景区、古北水镇景区、西递景区、龙门石窟景区等。现在活动仍未完毕，直播观看人次已超百万。

除了与在线游览渠道协作，疫情期间，各家博物馆也开端更多测验数字化的方法，立异游览体会。2月23日，包括我国国家博物馆、甘肃省博物馆、敦煌研究院、三星堆博物馆、姑苏博物馆在内，全国8大博物馆团体上淘宝直播间敞开接连12小时的“云春游”，一天之内近1000万人涌入。据悉，淘宝大学“云讲堂”的270所校园都参加到这场“云春游”中，乃至还有不少外国游客也参加淘宝直播间观展。结合在线互动、专业说明、科普讲座多种方法，营建了比线下更风趣的观赏气氛。直播方法广受好评。因为线上观赏最大极限降低了对文物的危害，许多国宝真品都能无压力地展现在千万人面前。比方甘肃省博物馆就拿出了此前很少露脸的铜奔马“马踏飞燕”真品，三星堆秀出了刚开掘的国宝“祭山图玉边璋”。

从3月1日开端，1388岁的布达拉宫也在淘宝敞开史上初度直播，一个小时内招引超100万人涌入直播间，相当于布达拉宫近一年的游客招待量。

民宿职业建议直播联盟活跃“云复工”

双廊七间房客栈老板丁磊正在为线上直播做最终的预备：鲜花饼手艺制造演示、传统豆腐乳制造工艺介绍……这是阴历新年以来，丁磊最繁忙的时间。

坐落云南大理的双廊集合着427家民宿。受新冠肺炎疫情影响，双廊民宿职业丢失已超越3亿人民币。持续一个月的歇业一度让丁磊感到焦虑，直到他接到大理双廊客栈民宿职业协会会长赵一海的直播“邀约”。

多年的从业经历告知赵一海，游览职业是有周期的，这一时期要做的是镇定镇定，等候商场回暖。“不过，经过此次疫情，脱节单纯的售卖房间成为民宿业主的一致，而民宿职业的数字化运营手法也急需转型。”

在赵一海的带动下，包括丁磊在内的双廊几家中高端民宿参加了民宿直播联盟，首先试水网上直播。

这个在“非常时期”建立的联盟现在现已招引了来自江、浙、沪、山东、云南、海南等地的110多家民宿加盟，组团在阿里巴巴旗下的游览服务渠道飞猪开设的专属频道上直播。飞猪游览直播事务负责人徐翔介绍，自直播渠道上线以来，每天数百场直播，掩盖全球30多个国家和地区，单场最高观看到达750万人。

坐落杭州的宠物民宿“宠上天”是第一批开播的民宿。这家主打携宠物入住的民宿第一次试水没有预设主题，两个小时的直播中，寄宿在民宿的狗狗们化身“吃播”主播，不少网友直赞“神仙民宿”。

同一时间开播的杭州民宿菩提谷则在直播中融入特征的茶文明等内容，在展现民宿优美环境的一起，传达“慢日子”和“山居日子”的理念。

“尽管民宿还未对外经营，但一切职工都在活跃学习运营常识。咱们期望在接下来的直播中立异内容，让宅在家里的顾客提早‘种草’。”菩提谷运营毛东说。

“现在是游览职业最困难的时期，咱们期望先经过直播这种云游览的方法，协助商家打造品牌、‘种草’用户、堆集粉丝，为后续的需求迸发打好根底，练好内功。”徐翔说。

“云游览”探寻转型突破口

疫情期间，线下游览商场遭到较大冲击，游客出游的希望被按捺，游览消费的决议方案也愈加慎重。“活动的初衷，便是想要协助事务‘停摆’的景区供应一个新思路。”阿里云文旅职业解决方案负责人刘振宇此前指出。而伴随着越来越多的组织参加，“云游览”作为重要的内容生态切入口，已成为疫情期间的重要游览营销场景。一些目的地更应捉住这一关键，强化线上财物堆集，建立长效的传达阵地，习惯用户多元的玩法需求，着力发掘当地差异化的优势资源，完成旅职业的高质量展开。

关于游览职业来说，旅职业的供应侧结构性变革也要从顾客真实需求的服务形状下手。马蜂窝以为，“云游览”正逐步成为年轻人喜爱的文娱方法，从阅读“种草”到互动直播，高频次直播和跨渠道协作是“云游览”的两大着力点。既是对游览个性化需求的新探究，或许也会成为未来旅职业供应侧结构性变革的突破口。

近年来，文旅职业一直在进行数字化探究。5G年代的到来，短视频、直播等新内容方法的鼓起，都现已为“云游览”的展开做好了技能预备和商场培养。疫情将“云游览”更快推入了人们的视界，让全职业都明晰地意识到堆集线上内容（包括图文、视频、直播），建立游览内容生态的重要性，然后推动旅职业的高质量展开，加速整个旅职业的数字化、线上化进程。

“捉住新需求，掌握新的增长点，是文旅工业‘战疫’的关键所在。”马蜂窝相关负责人着重，“‘云游览’打破了线下游览景区招待才能的鸿沟，开辟了游览新或许。依托这样的方法，商家们能够展开预售，或许更好地将文明与游览有机交融，为游览的复苏提早做好预备。”

据调研公司凯度的问卷调查显现，74%的受访者表明受疫情影响取消了游览相关开销，但78%的受访者表明会在疫情完毕之后康复相关游览方案，更有近五成的受访者对游览表明“希望激烈”。在马蜂窝近来上线的“疫情后想去的当地”许愿专题中，近百万用户许下游览希望，稻城亚丁、清明上河园、台儿庄景区等数十家协作景区凭借许愿专题为用户供应门票。

直播“解馋”之余，疫情好转方式下，一些渠道也会开端测验推动预售。携程3月初也推出游览复兴方案，联合上百个全球游览目的地一起投入10亿元复苏基金，估计掩盖用户超2亿人。预售酒店类“万店通用”产品一次购买能够多个酒店预定通用，过期免费退款；机票、休假预售可享全额无损退订保证。美团自2月底也联合景区展开门票特惠预售，已招引全国近2000家景区参加。

淘宝内容电商事业部总经理俞峰指出，关于初度测验直播的景区来说，现阶段能够从线上取得用户重视，堆集粉丝是最快能看到的作用，但从久远来看，怎样将线上流量引流到线下，以及经过线上流量完成变现，还有很大的空间值得探究，除了景区门票的预售，还有文创产品、土特产等许多方法能够测验。记者了解到，敦煌研究院近来就上线微信小程序“云游敦煌”抢先体会版，用户动动指尖即可畅享敦煌文明之美，还能够每日取得专属的岩画故事，以及交融古人才智的妙语，并定制自己的专属内容。“云游敦煌”小程序负责人表明，未来将持续丰厚小程序上的敦煌文明艺术内容，探究才智说明、产品付出等立异体会，并将持续测验小程序在才智零售范畴的文创实践。（记者韦夏怡段菁菁崔力）

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